Dasar Privasi betx – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara betx ("kami", "platform betx") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan platform kami — merangkumi laman web betx.vin, aplikasi mudah alih betx dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform betx, anda bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform.

betx mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai cara — secara langsung apabila anda mendaftar atau mengisi borang, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan dalam sesetengah kes melalui pihak ketiga yang dipercayai.

betx menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut. Setiap tujuan mempunyai asas undang-undang tersendiri yang membenarkan kami memproses data berkenaan:

• Penyediaan perkhidmatan: Mencipta dan mengurus akaun anda, memproses pertaruhan, deposit dan pengeluaran dengan lancar.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan umur pengguna.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun dan ancaman keselamatan lain.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan terma.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

betx tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda, semata-mata untuk tujuan operasi yang sah:

Penyedia Perkhidmatan Pihak Ketiga

betx menggunakan penyedia perkhidmatan yang dipercayai dan berdaftar untuk membantu menjalankan operasi platform — termasuk pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti, infrastruktur pengkomputeran awan dan perkhidmatan analitik. Penyedia ini hanya dibenarkan memproses data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Pihak Berkuasa dan Keperluan Undang-undang

betx mungkin perlu mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, pihak penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset betx, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum data anda dipindahkan dan tertakluk kepada dasar privasi pihak yang baharu.

Platform betx menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web betx.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh memperbaikinya. Data dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Sesi: Berakhir apabila anda menutup pelayar dan tidak menyimpan sebarang maklumat peribadi secara kekal.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian bahagian platform betx.

betx melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan keselamatan untuk menjaga data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, penggunaan salah, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan betx dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Kawalan akses: Akses kepada data pengguna dalaman adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif.
• Pemantauan berterusan: Sistem keselamatan betx memantau aktiviti platform 24/7 untuk mengesan ancaman dan anomali yang luar biasa.
• Pengesahan dua faktor: Ciri pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan disyorkan untuk semua akaun betx.
• Audit keselamatan berkala: betx menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.

Sebagai pengguna platform betx, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

betx tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi obligasi undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data teknikal dan log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Platform betx adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. betx tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data berkenaan dan menutup akaun tersebut. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka mungkin telah mendaftar di platform betx diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

Dalam konteks operasi platform betx, sebahagian data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan penyedia perkhidmatan awan antarabangsa untuk infrastruktur platform.

Setiap pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemprosesan data yang memenuhi piawaian keselamatan setara atau melebihi keperluan PDPA Malaysia. betx memastikan tahap perlindungan data yang konsisten di mana sahaja data anda diproses.

betx berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform betx dan aplikasi mudah alih
• E-mel ke alamat berdaftar anda
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform betx selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara betx mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu sebelum membuat aduan kepada pihak berkuasa:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam aplikasi atau laman web betx — cara paling pantas untuk mendapat respons
• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai maklumat, bukan pautan boleh klik)
• FAQ: Kunjungi halaman Soalan Lazim untuk jawapan pantas

Pasukan privasi betx akan berusaha menjawab semua pertanyaan dalam masa 5 hari bekerja dan menyelesaikan aduan formal dalam masa 30 hari bekerja.